Polityka anulowania zamówienia
1. Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane, jeżeli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki.
W przypadku zamówień, które zostały już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. Po otrzymaniu przesyłki użytkownik może skontaktować się z nami w sprawie zwrotu produktu oraz zwrotu środków zgodnie z zasadami określonymi w polityce zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
Aby zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, należy:
-
Skontaktować się z naszym zespołem obsługi poprzez adres e-mail lub numer telefonu oraz przekazać numer zamówienia i potwierdzenie płatności.
-
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy aktualny status zamówienia.
-
Jeżeli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy użytkownika za pomocą podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy proces zwrotu środków.
3. Procedura zwrotu środków
Zwrot środków zostanie wykonany na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu (Visa, MasterCard).
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od sposobu przetwarzania płatności przez instytucję płatniczą.
Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia sytuacji.
Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w polityce zwrotów i wymiany.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:
Adres: 18871 Caldwell St, Detroit, MI 48234, United States
Telefon: +1 (313) 231-4232
E-mail: service@domdilorin.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)