Polityka świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Domdilorin, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy oraz składania reklamacji i zwrotów.
Sklep umożliwia użytkownikom zapoznanie się z ofertą produktów oraz zawieranie umów sprzedaży na odległość.
Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
2. Dane sprzedawcy i kontakt
Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep internetowy Domdilorin.
Adres: 18871 Caldwell St, Detroit, MI 48234, United States
Telefon: +1 (313) 231-4232
E-mail: service@domdilorin.com
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy, w tym właściwy numer rejestracyjny, są udostępniane konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Produkty i ceny
Informacje o produktach, w tym ich główne cechy, są prezentowane na stronach sklepu.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu lub urządzenia użytkownika.
Ceny produktów są podawane w sposób czytelny i zawierają podatki, jeżeli obowiązek ich uwzględnienia wynika z przepisów.
Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje o cenie produktu, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie należnej za zamówienie.
4. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego poprzez wykonanie kolejnych czynności wskazanych na stronie.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik ma możliwość sprawdzenia wybranych produktów, danych zamówienia, adresu dostawy, sposobu płatności oraz całkowitej ceny.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach przedstawionych w sklepie.
Po otrzymaniu zamówienia przekazujemy potwierdzenie jego otrzymania na podany przez użytkownika adres e-mail.
Informacje o zawarciu umowy oraz zamówieniu są przekazywane konsumentowi na trwałym nośniku.
5. Płatności
Dostępne metody płatności oraz wszystkie związane z nimi koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.
Płatność jest realizowana zgodnie z wybraną przez użytkownika metodą.
Przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony w sposób jasno wskazujący, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Dostawa
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki standardowo w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
Koszt oraz przewidywany czas dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia oraz określone w Polityce wysyłki.
Sposób dostawy zależy od wybranej przez użytkownika opcji oraz dostępności danego produktu.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz koszty zwrotu określa Polityka zwrotów i wymiany.
8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach.
W zależności od okoliczności konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.
9. Anulowanie zamówienia
Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji.
W celu sprawdzenia możliwości anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami możliwie szybko po jego złożeniu.
Szczegółowe zasady anulowania oraz zwrotu płatności określa Polityka anulowania zamówienia.
10. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednią procedurą.
W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
11. Odpowiedzialność
Dokładamy należytej staranności, aby sklep internetowy działał prawidłowo i aby informacje prezentowane na stronie były aktualne.
Przerwy techniczne lub czasowe ograniczenia w działaniu sklepu mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od nas.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Prawa do treści
Treści, zdjęcia, grafiki, oznaczenia oraz inne materiały dostępne w sklepie są chronione przepisami prawa.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.
13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Informacje dotyczące dostępnych procedur mogą zostać przekazane na żądanie konsumenta.
14. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub zakresu świadczonych usług.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przez konsumentów przed ich wejściem w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej sklepu.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.