Polityka wysyłki

1. Zakres dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Obecnie dostawy są dostępne wyłącznie na terenie Polski. Nie realizujemy dostaw do innych lokalizacji.

2. Koszt dostawy i opłaty

Dla zamówień o wartości od 500 zł (włącznie) dostawa jest bezpłatna.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 500 zł pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 40 zł.

Wszystkie wymagane opłaty związane z zamówieniem są przedstawiane podczas procesu składania zamówienia przed jego finalnym potwierdzeniem.

3. Godziny przyjmowania zamówień

Nasze godziny obsługi zamówień:

Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są rozpoczynane do realizacji następnego dnia roboczego.

W przypadku dni wolnych od pracy realizacja zamówienia rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

4. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Po zakończeniu przygotowania zamówienie zostaje przekazane do transportu.

5. Przewidywany czas transportu

Przewidywany czas dostawy wynosi około 5–8 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki do przewoźnika.

Podany czas jest orientacyjny i może zależeć od aktualnych warunków realizacji dostawy.

6. Przewoźnicy

W zależności od rodzaju zamówienia oraz miejsca dostawy przesyłki mogą być realizowane przez:

• FedEx;

• UPS®;

• DHL Express;

• USPS.

Wybór odpowiedniego przewoźnika odbywa się w celu zapewnienia sprawnej i bezpiecznej realizacji dostawy.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość zawierającą informacje dotyczące zamówienia, numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje związane z dostawą.

Status zamówienia można sprawdzić w sekcji śledzenia zamówienia, podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność za dostawę

Uszkodzenie lub zagubienie produktu

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt. Po otrzymaniu zgłoszenia podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji.

Zmiana lub anulowanie dostawy

Po przekazaniu zamówienia do transportu możliwość zmiany szczegółów dostawy może być ograniczona. W przypadku potrzeby zmiany informacji dotyczących przesyłki należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia. W przypadku błędnego adresu lub niepełnych informacji mogą wystąpić opóźnienia w realizacji dostawy.

9. Ważne informacje przy odbiorze przesyłki

Przed potwierdzeniem odbioru zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego przesyłki.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania należy odpowiednio odnotować ten fakt przy odbiorze oraz skontaktować się z nami wraz z odpowiednimi informacjami dotyczącymi przesyłki.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Adres: 18871 Caldwell St, Detroit, MI 48234, United States

Telefon: +1 (313) 231-4232

E-mail: service@domdilorin.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)