Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Dostawy są obecnie dostępne wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
2. Koszt dostawy
Dla zamówień o wartości co najmniej 500 zł dostawa jest bezpłatna.
Dla zamówień o wartości poniżej 500 zł obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 40 zł.
Koszt dostawy oraz łączna kwota zamówienia są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
3. Przyjmowanie i realizacja zamówień
Zamówienia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).
Zamówienia złożone w dni robocze są przekazywane do realizacji w możliwie najkrótszym terminie.
Zamówienia złożone poza godzinami obsługi lub w dni wolne od pracy są realizowane od najbliższego dnia roboczego.
4. Czas przygotowania zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Po przygotowaniu przesyłka zostaje przekazana do przewoźnika.
5. Czas dostawy
Przewidywany czas transportu wynosi około 5–8 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar zostanie wydany konsumentowi nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
6. Przewoźnicy
W zależności od rodzaju produktu, adresu dostawy oraz dostępności usług dostawa może być realizowana za pośrednictwem wybranego przez nas przewoźnika.
Informacje dotyczące dostawy są przekazywane klientowi wraz z potwierdzeniem zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, numerem przesyłki.
7. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać informacje dotyczące statusu przesyłki oraz numer umożliwiający jej śledzenie, jeżeli taka funkcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi.
8. Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub innego problemu z przesyłką prosimy o możliwie szybki kontakt.
Jeżeli problem powstał podczas transportu realizowanego za pośrednictwem przewoźnika wybranego lub wskazanego przez sprzedawcę, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument nie traci swoich ustawowych praw z powodu uszkodzenia przesyłki podczas transportu.
9. Adres dostawy
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych potrzebnych do dostarczenia zamówienia.
W przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu prosimy o niezwłoczny kontakt.
Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu błędnych danych podanych przez klienta, mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia lub koszty, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
10. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego przesyłki.
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania warto, w miarę możliwości, odnotować ten fakt w dokumentacji przewozowej lub u przewoźnika oraz skontaktować się z nami.
Brak sporządzenia takiej adnotacji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy.
11. Zmiana danych dostawy
Jeżeli konieczna jest zmiana adresu lub innych danych dotyczących dostawy, należy skontaktować się z nami możliwie szybko.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany danych może być ograniczona.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Adres: 18871 Caldwell St, Detroit, MI 48234, United States
Telefon: +1 (313) 231-4232
E-mail: service@domdilorin.com
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)